Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les relations contractuelles entre CyberiaqueVision et tout client effectuant une réservation via le site CyberiaqueVision (ci-après "le Client"). En validant une réservation, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
Article 2 : Prestations
CyberiaqueVision propose des prestations photographiques sous forme de séances photo, incluant mais sans s’y limiter : portraits, mariages, événements, photos professionnelles, et cosplay. Les descriptions détaillées des prestations sont disponibles sur le site internet.
Article 3 : Réservations
Les réservations s’effectuent directement via le site internet. Le Client sélectionne la prestation souhaitée ainsi que la date et l’heure disponibles dans le calendrier interactif. La validation de la réservation nécessite un paiement immédiat selon les modalités définies ci-dessous.
Article 4 : Tarifs et Paiement
Les tarifs des prestations sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ils sont fermes et non négociables au moment de la réservation. Les éventuels frais supplémentaires (déplacement, options, etc.) sont précisés avant la validation de la commande.
Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire : Paiement sécurisé via [nom de la passerelle]. Le débit est effectué immédiatement après validation.
- PayPal : Paiement sécurisé via le compte PayPal du client.
- Virement bancaire : Les instructions seront envoyées par e-mail après validation de la commande. La réservation sera confirmée après réception du paiement.
Les paiements en ligne sont sécurisés et conformes aux normes européennes, notamment la directive PSD2 (authentification forte). Les données bancaires ne sont pas enregistrées par le site, mais traitées uniquement par des prestataires agréés. Les éventuels frais bancaires ou de conversion sont à la charge du Client.
Article 5 : Politique de remboursement
En cas d’annulation par le Client, les remboursements sont effectués selon les modalités suivantes :
- 100% du montant payé si l’annulation intervient au moins 7 jours avant la date prévue de la prestation.
- 50% du montant payé si l’annulation intervient entre 6 jours et 24 heures avant la date prévue de la prestation.
- Aucun remboursement si l’annulation intervient le jour même de la prestation.
Les demandes de remboursement doivent être envoyées par e-mail à contact@cyberiaquevision.com. Les remboursements seront traités dans un délai maximum de 10 jours ouvrables après réception de la demande.
Article 6 : Annulation par CyberiaqueVision
En cas d’annulation de la prestation par CyberiaqueVision (imprévu, indisponibilité, etc.), le Client sera remboursé intégralement sous un délai de 10 jours ouvrables ou pourra choisir de reprogrammer la séance à une autre date.
Article 7 : Responsabilité
CyberiaqueVision s’engage à fournir les prestations décrites sur le site avec professionnalisme et qualité. Toutefois, en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, CyberiaqueVision ne pourra être tenu responsable des retards ou des annulations indépendants de sa volonté.
Article 8 : Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@cyberiaquevision.com.
Article 9 : Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français.
Article 10 : Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter CyberiaqueVision :
- Par e-mail : contact@cyberiaquevision.com
- Par téléphone : +33769893701